Questions fréquentes

Une question ? Nous sommes là pour y répondre !

Télécabine de l'Eau d'Olle Express

Puis-je rejoindre l’école de ski depuis Allemond en télécabine ?
Oui, la télécabine Eau d’Olle Express vous transporte d’Allemond à la station d’Oz (1350 m) en environ 10 minutes. De là, il faut compter environ 5 minutes à pied, à ski ou par l'ascenseur pour rejoindre l’école de ski, le Club Pioupiou ou le point de rassemblement des cours collectifs devant le supermarché SHERPA.

• Il est conseillé de prendre l’Eau d’Olle Express suffisamment tôt le matin (à partir de 8h30) si vos cours ont lieu le matin.
• L’Eau d’Olle Express dispose d’un grand parking. Cependant, pendant les périodes de vacances, l’affluence est plus importante. Nous vous recommandons donc de prévoir plus de temps pour vous garer et prendre la télécabine.

Pour plus d’informations sur les tarifs et les casiers à ski, veuillez consulter ce lien.

Réservations

Quand et comment réserver ?
Nous vous conseillons de réserver vos cours le plus tôt possible, au plus tard 15 jours avant votre arrivée et au plus tard le 30 novembre pour les vacances scolaires de février. Notre service de réservation est ouvert depuis début octobre.

  • En ligne sur notre site avec un paiement et sécurisé par carte bleue. Nous n'acceptons pas un paiement par carte American Express.
  • Par téléphone en ANCV Connect.
Nos cartes de cours sont désormais dématérialisées ... vous recevrez directement vos e-cards par mail une fois votre paiement validé !
Quel niveau choisir pour mon enfant ?
Inscrivez votre enfant dans le niveau juste au-dessus de celui qu'il a validé lors de son dernier séjour au ski. Si vous ne connaissez pas le niveau de votre enfant, vous pouvez cliquer sur le bouton  "Evaluez mon niveau". Ensuite les moniteurs vérifieront le niveau de ski de votre enfant sur place le premier jour.

À savoir : 
  • Un enfant de plus de 6 ans qui n'a jamais skié doit être inscrit au niveau débutant.
  • Un enfant de plus de 6 ans qui a déjà été en Club Piou Piou s’inscrit directement en Flocon.
  • Les niveaux Étoile de Bronze, Argent et Or sont regroupés au sein de la Team Étoiles
Cours matin, après-midi ou journée : comment choisir ? 
Vous connaissez bien vos enfants, sachez ne pas trop leur en demander. Adaptez le rythme des cours aux besoins de votre enfant. Si votre petit fait encore la sieste ou peine à se lever tôt, privilégiez des horaires qui respectent son rythme naturel. Un enfant bien reposé profite mieux de ses apprentissages et s'amuse davantage sur les pistes !
Est ce que le forfait Oz/Vaujany est suffisant pour suivre les cours collectifs ? 
Non, le forfait de ski Oz/Vaujany n'est pas suffisant pour suivre des cours collectif de ski ou de snowboard. L' élève doit être en possesion d'un forfait de ski Grand Domaine Alpe d'Huez. Vous pouvez acheter un forfait de ski Grand Domaine Alpe d'Huez à tarif préférentiel lors de votre commande de cours collectifs.
Est ce que je peux payer mes cours en Chèques Vacances Connect ?
LES CHEQUES-VACANCES PAPIER NE SONT PLUS ACCEPTES.

Vous pouvez payer vos cours de ski et/ou snowboard en Chèques Vacances Connect. 
Merci d'appeler l'ESF de Oz 3300 au 04.76.79.85.29 afin de faire la réservation et le paiement avec vos Chèques Vacances Connect. 

Il n'est pas possible de régler les forfaits de ski en Chèque-Vacances Connect.

Pour continuer à en profiter, transformez les Chèque-Vacances Papier en Chèques-Vacances Connect en quelques étapes simples :
Cliquez sur ce lien et accédez à la plateforme pour convertir vos ANCV papier en ANCV connect.

Cours de ski et de snowboard

Le matériel est-il inclus dans la prestation ?
Non, le matériel spécifique à votre discipline n’est pas inclus dans le tarif du cours. Pensez à le louer avant votre séance.
Le forfait est-il compris dans le tarif du cours ?
Non, le forfait de ski n'est pas inclus dans le tarif du cours et reste obligatoire pour accéder aux remontées mécaniques. Vous avez toutefois la possibilité de l’ajouter en option lors de votre réservation. Pour plus de détails, consultez notre page dédiée "Choisir mon forfait".
L'assurance est-elle incluse dans le tarif du cours ?
Non, l’esf n’assure pas ses élèves. Nous vous recommandons de vérifier votre couverture personnelle et, si nécessaire, de souscrire à une assurance ski. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée "Assurez-vous".

Préparer votre séjour

Dois-je passer à l'ESF à mon arrivée ? Que dois-je présenter au moniteur ?
Si vous avez déjà réglé vos cours, que vous avez vos forfaits, et que vous connaissez votre lieu de rendez-vous, vous n'avez pas besoin de passer au chalet ESF. Les moniteurs donneront les dossards au rassemblement. Vous n'avez rien à présenter aux moniteurs, ils ont les noms des élèves sur leur téléphone. Ils vérifieront la liste de présence au début du cours.
Comment équiper mon enfant ?
  • Tenue adaptée : Habillez votre enfant en fonction de la météo avec un anorak chaud, un bonnet, des gants, un masque ou des lunettes de soleil, sans oublier de la crème solaire et des mouchoirs dans la poche.
  • Matériel : Il doit arriver en cours avec ses skis, ses chaussures et son casque (obligatoire). Les bâtons ne sont nécessaires qu’à partir de la préparation de la 2ᵉ étoile.
Le port du casque est-il obligatoire ?
Oui, le port du casque est obligatoire pour les enfants et les ados et vivement recommandé pour les adultes.
Comment se passe la remise des médailles ?
  • Pour les tout-petits :
En cours collectifs, la remise des médailles se fait tous les vendredis avec la présence de Piou-Piou au jardin des neiges ! Les parents sont invités, environ 20 minutes avant la fin du cours, pour prendre en photo leurs enfants aux côtés de Piou-Piou et de leurs moniteurs.

  • Pour les enfants :
En cours collectifs, la remise des médailles ont lieu tous les vendredis. Rendez-vous au point de rencontre pour la remise officielle des médailles en présence du moniteur. 

Cours privés & Expériences plus

Le matériel est-il inclus dans la prestation ?
  • Non, le matériel spécifique à votre discipline n’est pas inclus dans le tarif du cours. Pensez à le louer avant votre séance.
  • Seules exceptions :
    - pour les cours Fauteuil ski, le Tandem ski et le Dual ski sont fournis.
    - pour la marche nordique, les bâtons de marche nordique sont inclus.
    - pour l'activité de tir à carabines laser, celles-ci sont fournis par l'esf.
  • L’esf met également à disposition le matériel de sécurité (pelle, sonde, DVA) si nécessaire.
Peut-on partager un cours privé entre enfants et adultes ?
Les méthodes d’apprentissage étant différentes, il est recommandé de ne pas regrouper adultes et enfants (de moins de 13 ans) dans un même cours pour garantir une progression optimale à chacun.